Управленческая проблема: как увеличить продажи основных товарных категорий ТЦ 1

Задача исследования: выявить сильные и слабые стороны ТЦ 1 с точки зрения целевых покупателей по сравнению с конкурентами.

География: Екатеринбург

Методика: количественное исследование

​

Решение: в объем работ входили разработка гипотез, анкеты, сбор и анализ данных в SPSS, в результате которых была проведена сегментация клиентов, измерены показатели маркетинговой воронки, индекс NPS, удовлетворенность CSI и другие маркетинговые показатели. Все показатели были зафиксированы на уровне среднеотраслевых, в разрезе сегментов и по сравнению с конкурентами.

На основании полученных данных, были определены целевые рынки и представлены рекомендации по работе с ними.